Condiciones del servicio

ClakHub es un servicio en línea para gestionar la producción audiovisual que presta ClakHub S.L. («ClakHub»). Está pensado para profesionales: el cliente es la productora o el profesional que abre la cuenta («la Productora»), no un consumidor. Las personas que la Productora invita usan ClakHub por cuenta de ella y deben cumplir también el apartado 3.

Hay que tener al menos 16 años. Cada persona tiene su propia cuenta y es responsable de que su contraseña no la conozca nadie más. La Productora decide quién entra y con qué permisos, y responde de lo que hacen las personas que invita.

No está permitido usar ClakHub para:

• subir contenido ilegal o que infrinja derechos de otros;
• tratar datos personales sin una base legal para hacerlo;
• intentar entrar en cuentas, productoras o proyectos ajenos, saltarse los permisos o probar la seguridad sin permiso escrito;
• sobrecargar el servicio, automatizar accesos masivos o copiar su código o diseño;
• revender el servicio sin acuerdo con ClakHub.

Los documentos, archivos y mensajes son de la Productora o de quien los crea. ClakHub solo los usa para prestar el servicio, como dice el Contrato de encargo. La Productora garantiza que tiene derecho a subirlos y que cuenta con una base legal para los datos personales que contienen. Si un tercero reclama a ClakHub por ese contenido, o por un tratamiento de datos que la Productora no podía hacer, la Productora responderá y cubrirá los gastos que eso cause a ClakHub, incluidos los de abogados.

ClakHub está en fase beta: se ofrece tal como está, puede tener errores y cambiar sin previo aviso, y no se garantiza que esté disponible en todo momento. Hacemos una copia de seguridad diaria, pero la Productora debe guardar su propia copia de lo importante: la aplicación permite descargar los datos de cada proyecto y de la cuenta.

Durante la beta el servicio es gratuito. Antes de empezar a cobrar, ClakHub avisará a los administradores de la Productora con al menos 30 días de antelación, con los planes y precios. Nadie pasa a pagar sin aceptarlo de forma expresa; quien no quiera, puede darse de baja y descargar sus datos.

ClakHub puede suspender una cuenta o una productora si incumple estas condiciones de forma grave, si pone en riesgo la seguridad del servicio o de otros clientes, o si lo exige una autoridad. Avisará antes y explicará el motivo, salvo que la urgencia o la ley lo impidan. Suspender no borra los datos.

ClakHub responde de prestar el servicio con la diligencia de un profesional. En la medida en que la ley lo permite:

• no responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, de oportunidades o de reputación, ni de retrasos en un rodaje;
• su responsabilidad total frente a la Productora, por todos los conceptos, se limita a lo que la Productora le haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la causa, o a 100 € si en ese periodo no ha pagado nada;
• no responde de los fallos de servicios de terceros ajenos a su control.

Estos límites no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni a lo que la ley no permita limitar.

La plataforma, su código, su diseño y la marca ClakHub son de ClakHub. Usar el servicio no da ningún derecho sobre ellos. Las ideas o sugerencias que nos mandes las podemos usar para mejorar el producto sin deberte nada por ello.

La Productora puede darse de baja cuando quiera. Antes conviene descargar los datos: ClakHub los borra 30 días después de la baja, y de las copias de seguridad cuando caducan, como explica la Política de eliminación. Lo que la ley obliga a conservar le toca a la Productora: por ejemplo, el registro de jornada (fichajes) hay que guardarlo 4 años, así que debe descargarlo antes de irse.

Si cambiamos algo importante, lo avisaremos a los administradores de la Productora con al menos 30 días de antelación. Si no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que el cambio entre en vigor; si sigue usando el servicio después, lo acepta.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de ClakHub, salvo que una norma imperativa diga otra cosa. Las comunicaciones se hacen por correo electrónico: a la dirección del administrador de la Productora y, a nosotros, a soporte@clakhub.com.